Políticas

Como empresa familiar que abarca cuatro generaciones, nos esforzamos por hacer que nuestras políticas y prácticas sean lo más beneficiosas y simples posible. Trabajamos con cada cliente de forma individual y prometemos hacer siempre lo correcto en cada circunstancia. A continuación cubrimos los detalles de las políticas de nuestra empresa y esperamos que las encuentre no sólo claras y comprensibles, sino también útiles y valiosas.

 

PRUEBA DE 10 DÍAS: (excluye compras en tienda) No puedo ir a nuestra tienda para probar tu próximo acordeón. No te preocupes, lo tenemos cubierto. Nuestra prueba de 10 días le permite comprar un nuevo petosa, Giulietti, Americana o acordeón Usado Certificado y pruébalo en la comodidad de tu casa durante 10 días. Me encanta. Guárdalo. No me encanta Envíalo de vuelta para obtener un reembolso y pagar solo el envío*. . La prueba se aplica a los nuevos en stock. petosa, Giulietti, Americana y acordeones usados ​​certificados (excluye acordeones Hohner, compras en tiendas, pedidos especiales o personalizados y productos electrónicos). El cliente es responsable de pagar todos los gastos de envío hacia y desde petosa en artículos devueltos. Las tarifas de pago electrónico no son reembolsables y se deducirán del reembolso al momento de la devolución. Los artículos deben devolverse en condiciones nuevas, sin ningún desgaste por el uso.

GARANTÍA DE CAMBIO DE USUARIO CERTIFICADO: Le invitamos a cambiar por un instrumento de igual o mayor valor y recibir el 100% del valor de compra original del acordeón dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra. Ampliamos la garantía de cambio a 1 año al cambiar a un nuevo petosa modelo de igual o mayor valor. La garantía de intercambio de 6 meses es una oferta de un solo uso y las tarifas bancarias y de envío aplicables se pueden deducir de la asignación. Los cambios deben devolverse relativamente en las mismas condiciones, sin ningún uso o desgaste excesivo. Una vez que expire el período de intercambio, se aplicará la depreciación al intercambio y el valor se tasará tras la inspección.

AMERICANA - petosa GARANTÍA DE CAMBIO: americana (por petosa) incluye una promesa de devolución que garantiza que el 100% del precio original del acordeón se aplicará a un nuevo petosa dentro de un año. El valor excluye cualquier tarifa de pago, envío y desgaste excesivo que se determinará tras la inspección.

INTERCAMBIOS: No nos compraste tu acordeón. No hay problema. Podemos tasar el valor de su(s) acordeón(es) actual(es) para el comercio tras una inspección. Le invitamos a visitar nuestra ubicación en Lynnwood para una tasación: le recomendamos que llame con anticipación para asegurarse de que haya un técnico disponible. Fuera del estado Envíenos su acordeón para una evaluación verbal. l (consulte Devoluciones a continuación para obtener instrucciones de envío).

SERVICIO Y TASACIONES: Con más de 160 años de experiencia combinada, nadie puede gestionar sus necesidades de servicio como petosa. Ofrecemos tasaciones previa inspección a partir de $30. Las evaluaciones del servicio son aproximadas y están sujetas a cambios; se notificará al cliente sobre cualquier cambio o costo adicional imprevisto antes de reanudar el trabajo, si corresponde. Las fechas estimadas de finalización están sujetas a cambios debido a escasez de materiales, problemas imprevistos durante el desmontaje, días festivos, etc. Hacemos todo lo posible para notificar a los clientes si se producen retrasos; no dude en llamarnos y verificar su reparación si es necesario confirmar fechas importantes. reunió. No se pueden proporcionar tasaciones o evaluaciones sin la inspección por parte de un petosa técnico.

PROGRAMA DE APARTO: Disfrute de la comodidad de pagos a plazos sin intereses por hasta 12 meses. Los pagos y compras a plazos no son reembolsables, pero siguen siendo crédito utilizable para acordeones. Se requieren pagos iniciales y mensuales mínimos, consulte..

FINANCIACIÓN: Ofrecemos opciones de financiamiento que van desde 0% de interés durante 6 meses (igual que en efectivo) hasta planes extendidos con diferentes tasas de interés a través de Synchrony Financial. Contáctenos directamente al 206 632 2700 para que podamos personalizar un plan que satisfaga sus necesidades financieras..

PEDIDOS INTERNACIONALES: Como empresa que envía acordeones y accesorios a todo el mundo, entendemos que cada país aplica sus propios costos arancelarios y aduaneros de importación dependiendo del producto. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del destinatario todos los corretajes, derechos e impuestos de importación aplicables. Se recomienda obtener esta información de su agencia gubernamental local para comprender los posibles costos de importación (no incluidos en el precio de compra).

COMPRAS POR SITIO WEB DE TERCEROS: En petosa, estamos muy orgullosos de nuestro servicio y contamos con políticas que nos permiten trabajar caso por caso con nuestros clientes. Al comprar un artículo que ofrecemos en un sitio web de terceros, debemos respetar las políticas de ese sitio web. Si tiene algún problema al tratar con un sitio de terceros con respecto a cualquiera de nuestros productos, no dude en contactarnos directamente para analizar cómo podemos ayudarlo.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS: Devuelva o cambie un pedido por mensajería (USPS, FedEx, UPS, etc.) dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Se aplica a la mayoría de los productos, excepto a los acordeones (consulte la Garantía de cambio y prueba de 10 días más arriba).

Contáctenos por teléfono o correo electrónico para obtener la confirmación de la Autorización de devolución. Al recibir RA, devuelva el artículo junto con su factura original con el paquete. Recomendamos asegurar los artículos de valor y elegir un servicio con seguimiento si es posible. pagetosa no es responsable de ningún artículo perdido, robado o dañado que no haya sido enviado directamente por nosotros. Los instrumentos/productos electrónicos están sujetos a una tarifa de reposición del 25%. El cliente es responsable de pagar todos los gastos de envío (hacia y desde petosa) en los artículos devueltos junto con las tarifas bancarias aplicables. Si un artículo fue financiado a través de un tercero, las tarifas aplicables se pueden deducir del reembolso. Una autorización de devolución y un comprobante de compra de petosa Se requiere (recibo de la tienda, recibo de regalo, factura de envío o historial de compras de la cuenta) para todas las devoluciones y cambios.

Video: Cómo asegurar el mecanismo de cuerda para el envío

 

garantia petosa

petosa Los modelos de piano y botones cromáticos incluyen una garantía limitada e intransferible de 10 años para todos los nuevos petosa acordeones. petosa garantiza que el instrumento estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un período de diez años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre problemas que surgen debido a fallas o defectos de fabricación que estaban presentes en el momento de la compra o que se desarrollaron durante los primeros 10 años de propiedad.

petosa Los modelos de botones diatónicos incluyen una garantía limitada e intransferible de 2 años para todos los nuevos. petosa acordeones. petosa garantiza que el instrumento estará libre de defectos de materiales y mano de obra por un período de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre problemas que surgen debido a fallas o defectos de fabricación que estaban presentes en el momento de la compra o que se desarrollaron durante los primeros 2 años de propiedad.

Durante el período de garantía, si el instrumento experimenta algún problema que esté cubierto por la garantía, el fabricante o el centro de servicio autorizado reparará o reemplazará el instrumento sin costo para el cliente. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que la garantía no cubre términos y condiciones específicos, incluidos los siguientes:

1. Daños causados ​​por mal uso, negligencia o manipulación inadecuada.
2. Desgaste normal del instrumento.
3. Daños por accidentes o mal manejo.
4. Modificaciones o alteraciones realizadas al instrumento sin autorización.
5. Daños causados ​​por factores ambientales, como temperatura o humedad extremas.

Para aprovechar la garantía, es esencial conservar el recibo de compra original y cumplir con los requisitos de mantenimiento descritos en la documentación de la garantía. Para cualquier inquietud sobre la garantía, deberá comunicarse con petosa acordeones, inc. Es posible que deba devolver el acordeón a su cargo para una inspección. Si Petosa Accordions ha determinado que se necesita una reparación, se le comunicará por correo electrónico si la reparación está realmente cubierta por estos términos y condiciones de garantía. El propietario también es responsable de los costos incurridos para devolver el acordeón.

Servicio de mantenimiento estándar gratuito de por vida. Incluido con la compra de un nuevo petosa acordeón, petosa ofrece un programa de servicio/garantía. Se requiere que el propietario original realice al menos un servicio de mantenimiento estándar dentro de los primeros 5 años de la compra para proporcionar el plazo completo de garantía de 10 años. Este servicio está limitado a no más de un servicio cada dos años.

Rompiendo un acordeón nuevo Es una práctica común en el mundo de los instrumentos musicales. Implica tocar el instrumento con regularidad para permitir que los materiales y componentes se ajusten a su nuevo entorno y alcancen su nivel de rendimiento óptimo. Durante el período de adaptación, el acordeón puede sufrir algunos cambios en el sonido, la capacidad de respuesta y la facilidad de ejecución en general.

 

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